У вас качественные товары или услуги? Разместите свои Акции и Купоны — это совершенно бесплатно!

Популярность SPA-терапии в индустрии красоты

О шоппинге, качестве, сервисе и выгодных условиях.

СПА салон

Популярность SPA-терапии в индустрии красоты


Современная популярность SPA по всему миру подтверждается большим количеством книг и журнальных статей на эту тему. Каждое крупное издательство сегодня имеет редактора, специализирующегося на информации по вопросам SPA-индустрии и связанного с ней здорового образа жизни.

Международной ассоциацией SPA в 2003 г. было проведено исследование с участием 1200 респондентов. 300 обследований, касающихся посещения SPA, были проведены в Канаде, Британии и Японии. Оказалось, что склонность к посещению SPA в этих странах выше, чем в США: за исследуемый год более половины жителей Британии и Японии посетили SPA.

В США в течение исследуемого года было сделано 43 млн посещений, из них 21,9 млн пришлось на SPA на каждый день, 12 млн — на курортные SPA и только 2,1 млн — на SPA на лоне природы. Медицинские SPA и SPA на минеральных источниках обогнали природные SPA, имея по 3,5 млн посещений каждый. Эти цифры следует сопоставить с данными переписи населения: в США проживает почти 225 млн человек старше 16 лет.

Массаж оказался наиболее популярной процедурой у 70% респондентов, которые отдали ему предпочтение. Популярность показали процедуры для лица, маникюр и паровые бани. По результатам исследования в 2002 г., массаж приносил 48% дохода от всех процедур, 38 % приходилось на процедуры для лица и 14 % — на водные процедуры.

Исследование показало также, что 21 % населения посещают SPA в среднем 2 раза в год.

Исследование в Австралии показало бурный рост рынка SPA, количество которых в 2002 г. превысило 220. В них было занято более 3 тысяч человек, которые принесли 15 млн долларов дохода.

Исследование в Великобритании показало, что в 2003 г. рынок состоял из 12 370 заведений, предлагавших косметические процедуры, а к концу 2006 г. должен достигнуть отметки около 15 000.

Анализируя тенденции развития SPA-индустрии, исследователи пришли к выводу:

• Динамичный рост рынка подпитывается желанием все большего числа потребителей расслабиться, побаловать себя, лучше себя почувствовать, а также иметь более здоровую кожу.

• Возрастающая деловая загруженность населения ведет к росту внимания к личному здоровью и внешности и стимулирует посещение салонов красоты и SPA.

• Процедуры в салоне красоты и SPA все больше становятся для потребителей частью их образа жизни.

• 2/3 клиентов посещают косметические и расслабляющие процедуры салонов чаще, чем раньше, то есть минимум раз в месяц.

• 80 % потребителей демонстрируют преданность салонам красоты, которые они посещают, и 58 % часто или иногда меняют торговую марку косметических средств.

СПА процедуры

Отчет исследования охватывал такие области, как объем рынка и прогнозы постоянного роста числа салонов красоты и предприятий SPA. Отчет также показал предпочтения клиентов и тенденции в их восприятии косметических средств и услуг. Он включал тенденции рынка, которые являются двигателем дальнейшего развития, анализ деятельности главных сетей салонов и SPA, а также ключевых поставщиков продуктов и оборудования для салонов.

Источниками информации были 126 экспертов отрасли, включая менеджеров SPA и салонов, косметологов, директоров и менеджеров по маркетингу, оптовых поставщиков косметических средств и оборудования, розничных продавцов косметики, а также представителей ассоциаций отрасли.

Были проведены 926 исследований потребителей в 28 городах по всей Британии, включая Лондон.

В своем заключении исследователи утверждали, что британская индустрия салонов красоты и SPA показывает динамичный рост, подпитываемый растущим потребительским спросом на услуги, показателем которого служит ежегодный рост доходов SPA на 11% и рост числа организаций, предоставляющих эти услуги, на 8%.

Исследование установило, что салоны красоты и SPA становятся все более популярными среди британских потребителей, которые увеличили частоту своих посещений за последние 2-3 года. 66 % опрошенных стали чаще посещать салоны и 62 % посещают салоны по меньшей мере раз в месяц.

Главными причинами для выбора салона красоты или SPA являются удобство месторасположения и терапевты салона. Хорошие личные отношения с конкретным терапевтом играют важную роль в стимулировании доверия и лояльности клиента.

Клиенты любят экспериментировать с новыми средствами, особенно когда чувствуют снижение эффективности тех, которыми пользуются в данный момент, а также когда их рекомендуют терапевты, друзья и члены семьи.

Главные соображения при покупке косметических средств — доступность цены, подбор к типу кожи и репутация торговой марки. 61 % опрошенных не согласились с тем, что более высокие цены связаны с лучшим качеством.

База производства косметических средств и услуг расширяется благодаря росту числа потребителей. В их плеяду входят как стареющее население Британии, предъявляющее спрос на продукцию красивого бизнеса, так и группы более молодых потребителей, для которых уход за внешностью является важной составляющей их образа жизни.

Духовный аспект SPA не был охвачен исследованием, хотя выяснилось, что 31% респондентов посещали SPA, чтобы улучшить свое душевное здоровье.

Чтобы быть действительно успешным, SPA должен обладать сердцем. Мел Цукерман, один из пионеров международной индустрии SPA, много лет назад получил письмо от одного из своих первых клиентов, в котором тот написал: «Спасибо за то, что вы перенесли мое тело в места, где оно никогда раньше не было, а мой дух — в места, куда он всегда хотел попасть». Немного на свете похвал столь высоких, как эта.

SPA как культурный центр

Когда-то термы были местом встреч и общения. Затем эта роль перешла к церкви. Во второй половине XX в. социальными центрами стали пивные, рестораны и кафе. И вот в начале XXI в. можно с уверенностью сказать, что вода вернула человеческое сообщество на круги своя. Современные люди все чаще встречаются в спорт- и фитнес-клубах, а также в SPA, выполняющих культурную и социальную роль в обществе, начало которой положили римляне еще в I в. н. э.

В каком же направлении будут развиваться SPA в XXI веке? «Я ожидаю, что SPA в будущем соединят две разные тенденции, — утверждает директор SPA «Мандарин Ориентал» в Нью-Йорке Сьюзен Наг. — Одни SPA будут применять традиционное направление с клиническим и научным подходом, делающим упор на медицинские программы и методы борьбы со старением.

F F

Оставьте комментарий